1.Sklep internetowy dostępny pod adresem www.pneumativ.com.pl prowadzony jest przez PH PNEUMATIV , NIP 644-158-96-96, Regon 271966681, wpisanej do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 62929 zwany w dalszej części Regulaminu „Sklepem”.

2. Klientem Sklepu może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

3. Za pośrednictwem sklepu internetowego Klienci sklepu zawierają z PH PNEUMATIV umowy sprzedaży na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

4. PH PNEUMATIV nie odpowiada za błędną lub niewłaściwą interpretację informacji oraz danych technicznych zawartych w katalogach, prospektach, stronach internetowych oraz innych materiałach reklamowych otrzymanych lub uzyskanych przez kontrahenta.

5. Wszelkie propozycje, porady i wskazania PH PNEUMATIV kontrahent wykorzystuje na swoją wyłączną odpowiedzialność.

6. Sklep realizuje wyłącznie zamówienia obejmujące dostawę towaru na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

§ 2 Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez lub z chwilą faktycznej realizacji zamówienia lub z chwilą faktycznej realizacji transakcji sprzedaży. Złożenie zamówienia przez Klienta Sklepu następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.

Treść umowy kształtują przepisy kodeksu cywilnego, o ile postanowienia umowy lub niniejszego Regulaminu nie stanowią inaczej.

2. Przy składaniu zamówienia Klient sklepu wybiera formę płatności, formę odbioru przedmiotu zamówienia i potwierdza zaznajomienie się z Regulaminem sklepu internetowego.

3. Po złożeniu zamówienia Klient sklepu otrzymuje na podany przy zamówieniu adres  e-mail wiadomość z potwierdzeniem skutecznego złożenia zamówienia. Potwierdzenie skutecznego złożenia zamówienia nie jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji.

4. W terminie 3 dni roboczych Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia albo przesyła informację o niemożliwości realizacji zamówienia z uwagi na niedostępność zamówionych towarów lub proponuje realizację zamówienia w późniejszym terminie.

5. W razie niedostępności tylko części towarów zamówionych przez Klienta sklepu, Sklep informuje go w terminie 3 dni roboczych o możliwości częściowej realizacji złożonego zamówienia i prosi o podjęcie decyzji o częściowej realizacji zamówienia albo o anulowania całości zamówienia. W tej sytuacji zamówienie jest wiążące dla Sklepu dopiero po potwierdzeniu przez Klienta sklepu woli częściowej realizacji wcześniej złożonego zamówienia.

6. Odpowiedź na zamówienie z zastrzeżeniem zmian nie mających wpływu na parametry techniczne i użytkowe towaru traktowana będzie, jako zawarcie umowy w trybie art. 68¹ kc.

7. W razie sprzedaży promocyjnej, w której liczba towarów objętych promocją jest ograniczona, zamówienia, które wpłyną po wyczerpaniu zapasów są ważne i wiążące dla Sklepu o ile Klient sklepu wyrazi wolę zakupu zamówionego produktu na zwykłych warunkach sprzedaży obowiązujących po ustaniu promocji. W celu uzyskania takiego oświadczenia Sklep przesyła do Klienta sklepu informację o zakończeniu promocji z zapytaniem czy Klient sklepu chce zakupić zamówiony w ramach promocji towar na zwykłych warunkach sprzedaży obowiązujących po ustaniu promocji.

8. W razie wyprzedaży, w której liczba towarów objętych wyprzedażą jest ograniczona, zamówienia, które wpłyną po wyczerpaniu zapasów nie są wiążące dla Sklepu. W tej sytuacji Sklep wysyła do Klienta Sklepu wiadomość e-mail z informacją o zakończeniu wyprzedaży i braku możliwości realizacji zamówienia.

9. W razie sprzedaży promocyjnej i wyprzedaży postanowienia ust. 4 i 5 stosuje się odpowiednio.

10. W przypadku określonym w ust. 5, Sklep zwraca Klientowi sklepu kwotę wpłaconą tytułem przedpłaty za całe zamówienie w części odpowiadającej niezrealizowanej części zamówienia.

§ 3 Ceny towarów i dostawy

1. Ceny towarów dostępnych w sklepie podawane są w złotych polskich, ceny brutto zawierają podatek VAT (ceny netto – nie zawierają podatku VAT).

2. Cena towaru podana na stronie sklepu może ulec zmianie po złożeniu przez Klienta zamówienia. W takiej sytuacji Sklep kontaktuje się z Klientem na podany przy zamówieniu adres e-mail i prosi Klienta o podjęcie decyzji o realizacji zamówienia w zmienionych cenach.

3. Koszt dostawy obciąża Klienta sklepu i doliczany jest do ceny zakupu według cennika stanowiącego załącznik Nr 1 do Regulaminu.

§ 4 Warunki dostawy i odbiór towaru

1. Czas realizacji zamówienia liczony od dnia przyjęcia zamówienia w sposób określony w § 2 ust. 4 - 6 do dnia wysłania przez Sklep zamówionego towaru do Klienta sklepu wynosi do 14 dni roboczych.

2. Towary zamówione w Sklepie mogą być dostarczane do Klienta sklepu w sposób określony poniżej według wyboru Klienta Sklepu o ile dana forma dostarczenia towaru została określona jako dostępna dla jego zamówienia, tj.:

- odbiór osobisty przez Klienta w siedzibie PH PNEUMATIV,

- za pośrednictwem Poczty Polskiej,

- za pośrednictwem innej oznaczonej firmy kurierskiej

3. Koszt dostawy ponosi Klient Sklepu według cennika stanowiącego załącznik Nr 1 do Regulaminu.

4. Przekazanie towaru przewoźnikowi stanowi wykonanie zobowiązań PH PNEUMATIV.

§ 5 Formy płatności

1. Klient sklepu może wybrać następujące formy płatności:

- płatność gotówką przy odbiorze towaru - w siedzibie PH PNEUMATIV,

2. W przypadku wybrania przez Klienta formy płatności przelew bankowy, Sklep jest zobowiązany do realizacji zamówienia dopiero po potwierdzeniu przez Sklep wykonania przelewu przez Klienta Sklepu.

§ 6 Uprawnienie do odstąpienia od umowy

1. Konsumenci, tj. osoby fizyczne dokonujące zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową, mają prawo odstąpienia od umowy na warunkach określonych poniżej.

2. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od wydania mu przedmiotu umowy.

3. W razie odstąpienia od umowy to, co strony świadczyły ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, co oznacza w szczególności obowiązek odesłania na adres Sklepu towaru odebranego przez Klienta Sklepu w oryginalnym opakowaniu i bez jakichkolwiek uszkodzeń, z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami dołączonymi do produktu.

4. Koszt odesłania towaru przez Klienta na adres Sklepu ponosi Klient Sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.

5. Sklep w ciągu 7 dni roboczych od dnia doręczenia na adres Sklepu towaru podlegającego zwrotowi zwraca Klientowi zapłaconą przez niego cenę towaru. Pieniądze są zwracane przekazem pocztowym lub w formie przelewu bankowego na wskazany przez Klienta Sklepu rachunek bankowy.

6. Koszt dostawy towaru nie podlega zwrotowi.

§ 7 Zastrzeżenie i przeniesienie własności

1. Towary stanowiące przedmiot transakcji pozostają własnością PH PNEUMATIV  do czasu wykonania obowiązków płatniczych przez Klienta Sklepu wobec PH PNEUMATIV wynikających z danej transakcji.

2. Towary, które zostały wydane Klientowi Sklepu przed wykonaniem wszystkich obowiązków płatniczych wobec PH PNEUMATIV nie mogą być przedmiotem obrotu jak również jakichkolwiek obciążeń lub ograniczonych praw rzeczowych – do momentu wykonania wszystkich obowiązków płatniczych przez Klienta.

§ 8 Wyłączenie odpowiedzialności

1. Użytkowanie i konserwowanie towarów niezgodne z jego przeznaczeniem, wymogami eksploatacyjnymi, wskazówkami producenta lub wiedzą techniczną zwalnia PH PNEUMATIV z odpowiedzialności przewidzianej w przepisach prawa i niniejszego Regulaminu.

2. Brak pełnej zapłaty za zakupiony towar powoduje zawieszenie uprawnień Klienta w zakresie odpowiedzialności PH PNEUMATIV.

§ 9 Reklamacje

1. Klienci Sklepu mogą składać reklamacje drogą mailową na wskazany na stronie Sklepu adres e-mail, za pośrednictwem Poczty Polskiej na wskazany adres do korespondencji lub numer faksu PH Pneumativ.

2. Reklamacje konsumentów, tj. osób fizycznych dokonujących zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową, będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania przez PH Pneumativ zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 27.07.2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.

3. Reklamacje przedsiębiorców będą rozpatrywane zgodnie z postanowieniami kodeksu cywilnego i będą uwzględniane pod warunkiem ich zgłoszenia w terminie 7 dni od odbioru towaru.

4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu opisującego stan przesyłki (produktu i opakowania) w momencie dostawy produktu.

§ 10 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe podawane przez Klientów Sklepu podlegają ochronie prawnej i są przetwarzane przez Sklep wyłącznie dla potrzeb realizacji złożonego zamówienia oraz w zależności do decyzji Klienta mogą być przetwarzane również w celach marketingowych.

2. Składając zamówienie, Klient sklepu zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

3. Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych oraz prawo wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych dla celów marketingowych.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Szczegółowy opis czynności niezbędnych do złożenia  zamówienia w Sklepie określony został w Warunkach Zamówienia dostępnych na stronie Sklepu.

3. Warunki sprzedaży promocyjnej mogą zmieniać warunki sprzedaży określone w Regulaminie, w szczególności mogą zmieniać zasady realizacji zamówień i dostaw.

4. PH PNEUMATIV ma prawo zmiany Regulaminu poprzez w szczególności wprowadzenie dodatkowych warunków sprzedaży dla niektórych towarów wynikające z wymagań narzucanych przez producentów tych towarów. PH PNEUMATIV poinformuje Klienta o zaistniałych zmianach w Regulaminie poprzez uaktualnienie  Regulaminu widniejącego na stronie internetowej Sklepu www.pneumativ.com.pl.

5. W sprawach nie uregulowanych zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o usługach drogą elektroniczną.

Przy  zamówieniui powyżej 1.000,00 zł netto - BEZPŁATNA dostawa zamawianego towaru.

Uwaga!

1. Czas dostawy oznacza czas od wysłania towaru przez Sklep do dnia jego odbioru przez Klienta Sklepu.

2. Podany czas dostawy jest tylko przewidywanym czasem dostawy, który w wyjątkowych okolicznościach może zostać wydłużony z przyczyn zależnych od Poczty Polskiej/firmy przewozowej/firmy kurierskiej.

3. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.

W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.

Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone.

Zgodnie z ustawą, możliwość zwrotu nie dotyczy nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania.

W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres PH Pneumativ  41-218 Sosnowiec, ul. Gwiezdna 8/9.

Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki Sklep ma zwrócić zapłatę.

 Sklep w ciągu 14 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu.

Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem poleconym.

Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, Sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto bankowe Klienta.

Warunki naprawy gwarancyjnej

Firma P.H.PNEUMATIV zapewnia własny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny wszystkich oferowanych narzędzi pneumatycznych.
Posiadając oryginalne części zamienne i zatrudniając wyszkolonych serwisantów zapewniamy fachową, szybką i sprawną obsługę.
Wykonujemy:
- naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne
- przeglądy okresowe i konserwacje

Okres gwarancyjny przedłuża się o czas trwania naprawy.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń lub nieprawidłowego działania narzędzi (sprzętu) wynikającego z: - uszkodzeń mechanicznych i wywołanych nimi wad typu:

- upadku narzędzia z wysokości - widoczne ślady uderzeń i wywołanych nimi pęknięć na obudowie i wewnątrz narzędzia oraz podobnych uszkodzeń wynikających z niewłaściwego zasilania lub eksploatacji, niezgodnej z zasadami określonymi w Instrukcji Użytkowania i Obsługi

- wadliwego samodzielnego demontażu i montażu narzędzia w celu samodzielnej naprawy i wynikłych z tego powodu braków w ukompletowaniu narzędzia.

Sposób naprawy narzędzi ustala serwis. 

Warunkiem uznania gwarancji jest również prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna.

Należy także zamieścić na odwrocie karty krótki opis usterki niesprawności narzędzia oraz telefon lub Email osoby kontaktowej w celu ustalenia ewentualnych warunków naprawy.

Wszelkie zastrzeżenia mające wpływ na uznanie gwarancji, koszty naprawy i wymieniane części zamienne konsultujemy natychmiast po dokonaniu oceny technicznej pod względem opłacalności naprawy.

Przy sporządzaniu ekspertyz narzędzi niewłaściwie eksploatowanych - na życzenie osób zainteresowanych - wykonujemy zdjęcia uszkodzonych elementów. 

Zdjęcia z opisem przesyłamy Emailem pod wskazany adres.

 Z gwarancji wyłączone są materiały eksploatacyjne i części narzędzi ulegające naturalnemu zużyciu w czasie eksploatacji, zgodnej z warunkami określonymi w Instrukcji Obsługi narzędzia.

Dotyczy to przede wszystkim wirnika, łopatek wirnika, cylindra, piast cylindra, łożysk.

Wysyłka narzędzi do i z PH PNEUMATIV 

- wysłanie narzędzi do PH PNEUMATIV  -naprawa gwarancyjna  i pogwarancyjna na własny koszt .
- odesłanie narzędzi po naprawie wysyłka na koszt klienta,według cennika Poczty Polskiej.

- naprawa odpłatna do wartości netto 300,00 zł netto: 35 zł netto
- naprawa odpłata powyżej wartości netto 300,00 zł netto 55 zł netto
- indywidualna wycena na życzenie klienta: 25 zł netto dla urządzeń z grupy GLOBAL SELECT
- indywidualna wycena na życzenie klienta: 50 zł netto dla urządzeń spoza grupy GLOBAL SELECT
- w przypadku rezygnacji z naprawy Klient zobowiązuje się do pokrycia kosztów demontażu, wyceny i montażu w kwocie: 25 zł netto
- P.H.PNEUMATIV przy zakupie nowego urządzenia firma rezygnuje z pobrania opłaty za wcześniej wykonaną wycenę.

- P.H.PNEUMATIV zobowiązuje się do informowania Klienta o kosztach napraw pisemnie przed dokonaniem naprawy
- Oprócz informacji o wysokości kosztów Klient otrzyma wykaz wyszczególnionych do wymiany podzespołów wyrażenie akceptacji lub rezygnacji z naprawy odbywa się wyłącznie drogą pisemną (fax lub email).

Obowiązki Klienta:
- Klient zobowiązuje się do wydania decyzji o naprawie / rezygnacji w ciągu 14 dni od momentu otrzymania kalkulacji naprawy
- W przypadku braku zgody na piśmie, po upływie 14 dniowego okresu serwis P.H.PNEUMATIV to   jako brak zgody na naprawę i odsyła urządzenie do Klienta.

Terminy napraw:

Naprawa urządzeń spoza grupy GLOBAL SELECT
- naprawa może być wykonana warunkowo (decyzję o podjęciu lub rezygnacji z naprawy serwis podejmuje autonomicznie)
- koszt robocizny w tym przypadku wynosi odpowiednio:

70,00 zł netto dla urządzeń do wartości naprawy netto 300,00 zł netto

100,00 zł netto dla urządzeń, których naprawa przekracza 300,00 zł netto

Po dokonaniu kalkulacji naprawy Klient otrzymuje informację / ofertę cenową na urządzenie

W razie nieopłacalności naprawy oferujemy zakup nowych narzędzi na korzystnych warunkach handlowych.

Wystawiamy faktury VAT.

Sklep narzędziowy PNEUMATIV czynny

Poniedziałek-Sobota : 8.00 - 17.00

       501 615 105
       505 147 623

      32 298 58 04

        32 298 58 04 

                              : biuro@pneumativ.com.pl

Dane podane podczas rejestracji można sprawdzić i modyfikować używając do tego opcji Moje Konto u góry po prawej stronie. Aby korzystać z opcji Moje konto należy się najpierw Zalogować.

Zakładka „Moje konto” umożliwia zmianę danych kontaktowych podanych podczas rejestracji, zmianę hasła do konta, dodawanie, modyfikację, usuwanie danych adresowych zawartych w książce adresowej, a także zmianę ustawień opcji newslettera.

Przede wszystkim w zakładce „Moje konto” można sprawdzić status realizacji zamówienia, przeglądnąć historię dotychczasowych zamówień. Znajdują się tam także linki do „Koszyka” oraz do „Przechowalni”.

Sklep internetowy Pneumativ.com.pl oferuje następujące formy płatności:

- Zapłata i odbiór  za zamówione produkty w siedzibie sklepu Pneumativ.

-Przelew, wpłata na konto firmy:

Sklep Pneumativ wystawia fakturę  pro-forma która zostaje wysłana klientowi na e-mail lub fax.  

-na podstawie faktury pro-forma nabywca dokonuje wpłaty, na numer konta :

zamówienie zostaje zrealizowane po wpłynięciu kwoty na konto

Dane do przelewu:

Nazwa: F. H. PNEUMATIV
Adres: ul. Gwiezdna 8/9
Kod/Miasto: 41-218 Sosnowiec
Bank: PKO BP
Nr konta:  06 1020 2498 0000 8002 0093 9470

W Tytule płatności: Proszę wpisać Nr. zamówienia z e-maila otrzymanego od Nas.

- Za pobraniem - zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki .

- Przelewem z terminem płatności dla stałych klientów naszego sklepu

-Zakupy na Raty Żagiel:

Wybierając ten sposób płatności można rozłożyć płatność na raty.

Po złożeniu zamówienia konsultant firmy Żagiel potwierdza zawarcie umowy i przesyła do Pneumativ.com.pl informację czy Pneumativ może realizować zamówienie.
Pneumativ.com.pl nie bierze odpowiedzialności za udzielenie kredytu przez firmę Żagiel. Wszelkie informacje dotyczące samego kredytu są ustalane po złożeniu zamówienia w sklepie Pneumativ.com.pl przez pracowników firmy Żagiel.

Sklep Pneumativ.com.pl  wysyła zamówiony towar ,za pośrednictwem

Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej podanej przez zamawiającego.  

W przypadku przesyłek dostarczanych przez Pocztę Polską, przesyłki są dostarczane jako priorytety (skrócony czas oczekiwania). Czas oczekiwania na przesyłkę wyniesie 1-3 dni roboczych od dnia jej wysłania.

Wysyłka  zamówień powyżej 30 kg na podstawie tabeli z cenami zależnymi od wagi zamówienia.

Sklep Pneumativ.com.pl  wysyła zamówiony towar ,za pośrednictwem

Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej podanej przez zamawiającego.  

W przypadku przesyłek dostarczanych przez Pocztę Polską, przesyłki są dostarczane jako priorytety (skrócony czas oczekiwania). Czas oczekiwania na przesyłkę wyniesie 1-3 dni roboczych od dnia jej wysłania.

Wysyłka  zamówień powyżej 30 kg na podstawie tabeli z cenami zależnymi od wagi zamówienia.

DOSTAWA GRATIS - Zamówienia powyżej 1000 zł, waga poniżej 20 kg

CENNIK OPŁAT:

Podany przy każdym produkcie